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 一、维护学院形象

1、员工必须清楚地了解学院的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍学院情况。

2、在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重学院形象,按照具体规定使用学院统一的名片、学院标识及落款。

3、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁,办公台面上的文件资料要保持整齐,座椅要摆放端正。

4、工作时间要注重个人仪态仪表,着装及修饰须大方得体,重要接待场合须着正装,严禁奇装异服,女士宜淡妆。

二、遵守工作纪律

1、员工须严格遵守继续教育学院考勤管理制度。

2、工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作,上班时间不允许看视频、听音乐、打游戏、浏览与工作无关的网页、复习学习、打瞌睡等。

3、在工作场合应注意礼貌用语,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。工作时间内不应无故离岗、串岗、闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

4、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如该同事不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,原则上不允许用学院电话私聊。

5、员工在任何时间均不可利用学院的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,学院将予以辞退。

6、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

三、勤于思考、勇于开拓,提升工作能力

1、了解自己的岗位职责。

2、 上级领导交付的工作任务要立即执行,如执行中遇到问题要当天反馈给领导。

3、制定近期和远期工作计划,并随时检查计划执行情况。

4、主动学习行业相关知识,了解竞争对手信息,了解客户单位动态。

5、在学院领导和同事中树立你自己努力的一个标杆,向他学习,以他为榜样,学习他的思考模式、行为方式等。 

6、每天用10分钟思考,关于自己的工作和学院的发展存在什么问题,有什么改进意见或者新思路。

7、定期总结,反思自检。

继续教育学院

2013年11月6日